KESIMPULAN

TUJUAN KESIMPULAN

Kesimpulan berfungsi untuk:

• Menjawab rumusan masalah.
• Merangkum temuan utama penelitian.
• Menyampaikan secara ringkas dan jelas hasil pembahasan.
• Kadang juga mencakup implikasi atau saran praktis (jika tidak ditulis terpisah).

CIRI-CIRI KESIMPULAN YANG BAIK

• Berdasarkan data dan pembahasan.
• Tidak menyertakan data baru.
• Ditulis singkat dan padat.
• Menjawab tujuan penelitian.
• Ditulis dalam bentuk naratif (bukan poin-poin kecuali diminta oleh instansi).

CONTOH KESIMPULAN

Contoh untuk Penelitian Kuantitatif

Judul: Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT XYZ

Kesimpulan:

Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan terhadap 100 responden dan analisis regresi linier sederhana, dapat disimpulkan bahwa:

Kualitas pelayanan yang terdiri dari kecepatan, keramahan, dan kejelasan informasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan.

Variabel kecepatan pelayanan merupakan faktor yang paling dominan dalam mempengaruhi kepuasan pelanggan.

Hasil ini mendukung teori SERVQUAL oleh Parasuraman et al., bahwa dimensi responsiveness sangat berperan penting dalam kepuasan pelanggan.

Dengan demikian, PT XYZ disarankan untuk terus meningkatkan kecepatan layanan guna mempertahankan dan meningkatkan kepuasan konsumen.

Contoh untuk Penelitian Kualitatif

Judul: Analisis Kesiapan Guru dalam Pembelajaran Daring di Sekolah Dasar Pedesaan

Kesimpulan:

Berdasarkan hasil wawancara dengan lima guru SD di wilayah pedesaan, ditemukan bahwa:

Sebagian besar guru belum sepenuhnya siap dalam melaksanakan pembelajaran daring, terutama dalam penguasaan teknologi dan akses terhadap perangkat digital.

Kendala utama yang dihadapi adalah keterbatasan sinyal internet dan kurangnya pelatihan teknis dari instansi terkait.

Dukungan dari sekolah dan pemerintah masih perlu ditingkatkan agar pelaksanaan pembelajaran daring dapat lebih efektif dan merata.

Temuan ini menunjukkan bahwa pelatihan guru dan penguatan infrastruktur digital merupakan prasyarat penting untuk keberhasilan transformasi pendidikan berbasis teknologi di daerah tertinggal.